Refund policy
SEZIONE – RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare comunicazione scritta ad AD Piercing all’indirizzo email: info@adpiercing.it , indicando i dati dell’ordine.
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Condizioni per il reso
Per poter beneficiare del diritto di recesso, il prodotto deve essere:
- integro, non utilizzato e in perfette condizioni
- restituito nella confezione originale
- completo di ogni elemento, accessorio o parte inclusa
Ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, il cliente è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.
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Esclusione del diritto di recesso per motivi igienico-sanitari
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
I prodotti venduti da AD Piercing rientrano in tale categoria.
Pertanto:
- i prodotti sigillati possono essere restituiti esclusivamente se il sigillo risulta integro
- i prodotti con sigillo aperto, danneggiato, rimosso o manomesso NON possono essere restituiti né rimborsati
L’apertura del sigillo comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
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Procedura di reso
Una volta esercitato il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
AD Piercing SRLS
Via Santa Maria Chiara 96
09134 Cagliari (CA)
Gli articoli inviati senza preventiva richiesta di reso non saranno accettati.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo i casi di difetto di conformità.
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante la spedizione di reso è interamente a carico del cliente fino al momento della consegna ad AD Piercing.
Si raccomanda l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile e, ove possibile, assicurato.
AD Piercing non è responsabile per resi smarriti, danneggiati o non consegnati.
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Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e previa verifica delle condizioni sopra indicate.
AD Piercing si riserva il diritto di:
- trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene
- rifiutare il rimborso in caso di prodotti non conformi alle condizioni di reso
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
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Prodotti difettosi o non conformi
In caso di difetto di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente è tenuto a contattare AD Piercing fornendo documentazione fotografica.
Nel caso in cui venga confermato un difetto di conformità, tutti i costi (reso, sostituzione o rimborso) saranno a carico di AD Piercing.
In caso contrario, le spese di spedizione e gestione resteranno a carico del cliente.
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Limitazioni e tutele
AD Piercing si riserva il diritto di rifiutare richieste di reso o rimborso in caso di:
- utilizzo improprio del prodotto
- danneggiamento non imputabile a difetto originario
- mancato rispetto delle condizioni sopra indicate